华为公司前拉美质量运营部部长
原CRM变革项目群规划负责人
原CRM业务架构负责人,21年华为公司工作经验
1998年加入华为公司,2019年退休。先后在技术服务、业软产品线研发、流程IT和运营商BG多个体系工作,参加华为管理变革IPD(3年)和CRM(7年),对管理变革、企业构架、运营和IT建设有丰富的经验,获得华为管理创新奖、变革“阿甘”奖。
2012-2019年期间,从海外调回机关参加CRM变革,作为企业架构专家负责CRM变革规划、CRM能力框架、LTC流程架构、LTC metrics体系建设、LTC在代表处落地推行等工作。2017年获得公司变革非物质激励“阿甘”奖。
2006年-2012年,在机关负责建立全球技术服务平台,实现华为Follow the sun全球技术支持服务,获得公司管理创新奖;后任拉美质量运营部部长,开展交付模式变革,提升交付效率、降低交付成本、改善专业服务盈利水平。
2003年-2006年,在业务与软件产品线,从事网络运维平台软件的设计与客户化交付,主导完成了网络运维平台需求设计,成功交付山东移动、浙江移动网络运维管理平台。
2000年-2003.05,在管理工程部系统集成中心,参加IPD变革项目,建设和推行IPD IT主干平台(PDM)。